Was kostet die Urban Sports Club Integration bei StudioBook?+
Nichts extra. Die Integration ist im Pauschalpreis von €59 pro Monat enthalten — kein Add-on, kein Aufpreis, keine Provision auf USC-Buchungen. Was Urban Sports Club dir pro Check-in vergütet, verhandelst du direkt mit Urban Sports Club; daran verdienen wir nichts mit.
Wie werden meine Kurse bei Urban Sports Club veröffentlicht?+
Du schaltest in StudioBook einzelne Kursreihen frei — nur was du aktivierst, wird angeboten. StudioBook veröffentlicht daraus die kommenden 14 Tage bei Urban Sports Club und gleicht stündlich ab. Änderst du etwas und willst nicht warten, gibt es den Knopf „Jetzt synchronisieren“.
Was brauche ich, um die Integration einzuschalten?+
Eine Provider-ID und je eine Location-ID pro Standort. Beide vergibt Urban Sports Club von Hand und schickt sie dir per E-Mail — es gibt keine Schnittstelle, über die man sie selbst anlegen oder nachschlagen könnte. Wenn du sie nicht findest, frag dein Partner-Management danach. In StudioBook trägst du sie einmal ein, ordnest deine Standorte zu und wählst eine Sportart. Das war es.
Können ein USC-Mitglied und ein Direktkunde denselben Platz buchen?+
Nein. Beide Kanäle greifen auf dieselbe Kapazität zu. Eine Buchung aus der USC-App kommt sofort in StudioBook an und nimmt den Platz weg; umgekehrt sieht Urban Sports Club einen Kurs als voll, sobald er es ist. Bei Terminen auf einem Raum oder Gerät sperrt die erste Buchung den Raum für die gesamte Behandlungs- und Wechselzeit — die zweite wird sauber abgelehnt statt doppelt verkauft.
Funktioniert das auch für Behandlungen und Einzeltermine, nicht nur für Kurse?+
Ja, und das ist der Teil, den die meisten Systeme nicht abdecken. Urban Sports Club kennt keine Termine, sondern nur feste Zeiten mit Kapazität. StudioBook baut deshalb aus den Öffnungszeiten deines Raums feste Slots und bietet sie an — Schließtage und bereits belegte Zeiten fallen automatisch raus. Solange ein Slot unverkauft ist, blockiert er deinen Raum nicht; er wird erst in dem Moment belegt, in dem jemand ihn bucht.
Kann ich bei Urban Sports Club eine kürzere Session anbieten als meinen normalen Termin?+
Ja. Du kannst pro Leistung eine eigene USC-Dauer und einen eigenen USC-Beschreibungstext hinterlegen. Eine Behandlung, die du direkt mit 30 Minuten verkaufst, kannst du bei Urban Sports Club als 15-Minuten-Session anbieten, ohne dein normales Angebot zu ändern. Lässt du beides leer, wird exakt das angeboten, was du auch direkt verkaufst.
Was passiert, wenn die Urban Sports Club Schnittstelle ausfällt?+
Dein Studio läuft weiter. Kursplan, Buchungsseite, Zahlungen und Check-in in StudioBook hängen nicht an der USC-Schnittstelle — fällt sie aus, kommen für diese Zeit keine USC-Buchungen an, alles andere ist unberührt. Urban Sports Club gibt für seine API ausdrücklich keine Verfügbarkeitsgarantie, und wir geben dir deshalb auch keine. Was wir zusagen können, ist das hier: ein Ausfall bei Urban Sports Club legt dein Studio nicht lahm.
Was macht StudioBook mit den Daten der Urban Sports Club Mitglieder?+
So wenig wie möglich. Bei USC-Buchungen sind wir Auftragsverarbeiter, Urban Sports Club ist Verantwortlicher — enger als bei deinen eigenen Mitgliedern. Verarbeitet werden nur Name, Kunden-ID, Buchungsdaten und Check-in-Daten. Diese Daten fließen nicht in Marketing, nicht in Newsletter, nicht in Auswertungen und werden nicht zu einem Profil in deiner Mitgliederkartei verdichtet. Wird eine Buchung storniert oder erscheint jemand nicht, werden die zugehörigen Daten gelöscht statt archiviert.
Bekomme ich USC-Mitglieder als eigene Mitglieder in meine Kartei?+
Nein, und das ist Absicht. Ein USC-Mitglied bleibt ein Gast über Urban Sports Club. Du siehst, wer gebucht hat und wer eingecheckt ist — du bekommst keine dauerhafte Kundenakte, die du anschreiben kannst. Das ist vertraglich so vorgegeben und wäre auch ohne Vertrag die richtige Antwort: Urban Sports Club schickt dir Gäste, nicht seine Adressdatei. Wenn du sie zu eigenen Mitgliedern machen willst, geht das über den normalen Weg — sie buchen direkt bei dir.
Ich bin schon Urban Sports Club Partner und nutze eine andere Software. Kann ich wechseln?+
Ja. Deine Partnerschaft mit Urban Sports Club ist ein eigener Vertrag zwischen dir und Urban Sports Club; welche Buchungssoftware dahinter hängt, ist davon unabhängig. Beim Wechsel sagst du Urban Sports Club Bescheid, dass künftig StudioBook die Schnittstelle bedient, bekommst deine IDs und trägst sie bei uns ein. Die Migration deiner Mitglieder, Mitgliedschaften und Kurse übernehmen wir — im Preis enthalten.
Ändert sich durch die Übernahme von Urban Sports Club durch Wellhub etwas?+
Für die Integration bisher nichts. Urban Sports Club führt seit der Übernahme durch Wellhub den Betrieb eigenständig weiter und hat angekündigt, dass Buchung und Check-in für Mitglieder und Partner unverändert bleiben. Wellhub ist ein eigenes Partnerprogramm mit einer eigenen Schnittstelle — unsere Vereinbarung deckt Urban Sports Club ab, nicht Wellhub. Sollte sich das ändern, sagen wir es dir, statt es stillschweigend zu erweitern. (Stand September 2026.)
Für welche Studio-Arten funktioniert das?+
Für jedes kursbasierte Studio, das Urban Sports Club Partner ist oder werden will: Yoga, Pilates, Tanz, Kampfsport, Fitness mit Kursangebot, Klettern, Schwimmen. Zusätzlich für Studios mit Behandlungen und Einzelterminen — Massage, Physiotherapie, Infrarot, Recovery — über die Termin-Slots aus deinen Öffnungszeiten.